AutoSoluX héberge votre logiciel — mais vos données métier restent les vôtres. Voici, en toute transparence, qui peut voir quoi.
L'équipe AutoSoluX n'est membre d'aucune entreprise cliente. Nos administrateurs travaillent en « mode opérateur » : ils ne peuvent ouvrir ni vos véhicules, ni vos factures, ni votre chiffre d'affaires.
Chaque entreprise est totalement isolée des autres. Une requête ne renvoie jamais que les données de votre propre entreprise — une société ne peut pas voir celles d'une autre.
Toute action d'un administrateur plateforme (facturation, activation d'un module, suspension) est enregistrée dans un journal d'accès horodaté et nominatif.
Vos données métier — la base, les fichiers, les documents — voyagent en HTTPS chiffré et sont traitées selon la loi suisse sur la protection des données (nLPD). Nos hébergeurs et le lieu de traitement de chacun sont nommés dans notre déclaration de protection des données, plutôt que résumés par un nom de continent.
Quatre fonctions font appel à un prestataire établi aux États-Unis, et seulement au moment où vous vous en servez : l’assistant d’intelligence artificielle (OpenAI ou Anthropic, selon le moteur choisi), l’envoi d’e-mails et de factures en pièce jointe (Resend), l’envoi de SMS et de messages WhatsApp (Twilio), et le stockage des fichiers lorsqu’il est configuré sur Cloudflare R2 (photos, PDF, documents signés). Le résumé de dossier client par l’IA est fermé par défaut, et vous l’ouvrez vous-même dans vos réglages ; il ne transmet alors ni le nom du client ni sa plaque. La liste complète des destinataires, de ce qui leur est transmis et du pays de traitement figure dans notre déclaration de protection des données.
Transparence totale : nous faisons tourner les serveurs, donc nous ne prétendons pas à un chiffrement « zéro accès » qui rendrait le logiciel inutilisable. Nous nous engageons à ne jamais consulter vos données métier, et chaque accès administratif est tracé.